Jackie est scientifique et codirectrice de l’équité, de la diversité et de l’inclusion au sein du département des soins de soutien du Princess Margaret Cancer Centre, et scientifique affiliée au Princess Margaret Research Institute. Elle est également professeur adjoint à la Dalla Lana School of Public Health et à l’Institute for Health Policy, Management and Evaluation de l’Université de Toronto. Jackie a mis en place un programme de recherche innovant dans les domaines de la santé numérique, de la survie au cancer et de la science de la mise en œuvre. Ses recherches portent sur la conception, la mise en œuvre et l’évaluation d’innovations en matière de santé numérique qui améliorent l’accès, l’expérience et les résultats en matière de soins du cancer, et qui favorisent l’équité en matière de santé. Jackie fait partie de l’équipe de recherche nationale CommuniT1D.